Champs d’actions : Management du changement
Prestation : Formation
« Ces cycles de formation ont permis de reposer les bases d’un travail de qualité, dans un environnement client très mobile et générateur de pression. La communication inter-personnelle est une ressource-clé pour fluidifier relations et process ».
Avant
- Transversalité à renforcer
- Communication intuitive
- Impact sur la gestion des projets
Après
- Acquisition de techniques de communication favorisant l’interaction entre services & équipes
- Meilleure gestion du stress dans la mise en œuvre des projets
CONTEXTE
- Entreprise de 20 personnes, en croissance
- Environnement Services en stratégie digitale & média
- Développement & structuration de l’organisation
- Financement Atlas OPCO – Dispositif Plan TPE TPME
DEMANDE
- Structurer et développer les compétences inter-personnelles des lignes managériales & des collaborateurs, notamment en prise de fonction managériale
- Favoriser le travail transverse
- Cultiver l’ADN de créativité & de réactivité
SOLUTIONS
- Un cycle de 5 formations réparties sur 18 mois : Réussir ses premiers pas de manager – Développer son intelligence relationnelle – Devenir manager coach – Coopérer pour la réussite des projets – Gérer son temps et ses priorités
RESULTATS
- 100 % des collaborateurs formés en communication
- Cohésion d’équipe renforcée
- Evolution visible des pratiques managériales
- Ancrage de bonnes pratiques en mode projet
Champs d’actions : Qualité de Vie & Conditions de travail
Prestation : Conseil & Accompagnement
« L’accompagnement s’est déroulé de manière structurée, efficace, en situation d’urgence et dans une grande bienveillance. Nous sommes parfaitement satisfaits de la réalisation de la mission ».
Avant
- Tension relationnelle
- Impact sur la santé & la qualité de vie au travail
Après
- Apaisement relationnel
- Identification des sources de risques psycho-sociaux
- Autonomisation du client dans la mise en œuvre d’un plan d’action
CONTEXTE
- Site de 20 personnes dans une entreprise nationale de >250 p.
- Environnement Production & Services
- Alerte CSE sur des tensions relationnelles
DEMANDE
- Comprendre les origines du dysfonctionnement dans la communication par l’écoute de chaque collaborateur-trice et encadrant.es
- Rétablir une qualité relationnelle au sein du site permettant santé au travail & performance
SOLUTIONS
- Entretiens individuels
- Livrable : Rapport de diagnostic
- Retour à l’équipe et au CODIR/COMEX
RESULTATS
- Apaisement social
- Identification des enjeux
- Formulation de recommandations
- Environnement Production & Services
- Capacité à élaborer un plan d’action en autonomie
Charles River
Gard T


